10 и 1 способ увеличить продажи через мобильные приложения

Ваши клиенты не понимают, как будут использовать мобильные приложения в своем бизнесе? И как с помощью приложения можно увеличить продажи?

 

Признайтесь честно, Вам иногда тоже непросто объяснить это заказчикам. Но не беда.

 

Мы приготовили для Вас и Ваших клиентов 10 и 1 способ начать продавать с помощью мобильных приложений. Итак, поехали!

 

Просто наличие мобильного приложения само по себе ничего особо бизнесу не дает. Так же как и наличие неработающего сайта.

 

Но применение этих инструментов (сайта и приложения) в маркетинговых целях, поможет бизнесу заменить многие неэффективные рекламные инструменты на один действительно работающий, и снизить свои расходы на рекламу.

 

Итак, что самое важное в мобильном приложении? Конечно, это контент приложения, то есть его функции и информация, публикуемая в нем. Именно с помощью грамотно выбранных и настроенных функций, можно увеличить продажи через мобильное приложение.

 

Функции мобильного приложения, которые помогут Вам продавать

 

1. Внедрите функцию Меню, которая познакомит Ваших клиентов с продуктами или услугами компании, с ценами и ассортиментом товаров. Таким образом клиентам будет легче принять решение о покупке. К тому же у них будет возможность сравнить Ваше предложение с предложением других компаний. А если Ваше предложение выгоднее, то применяя мобильное приложение, вы создаете дополнительный канал связи с Вашим бизнесом!

2. Функция Заказ обеда помогает клиенту оформить заказ в мобильном приложении. Информация о поступившем заказе тут же приходит на электронную почту менеджера, курирующего заявки.

 

Также в приложении можно настроить оплату через само приложение или при доставке продукта к покупателям. Функция Заказ обеда работает так же, как и функция Интернет-магазин. Только функция Заказ обеда немного проще в использовании. И применяется она не только для кафе и ресторанов, потому что ее можно переименовать в Заказ книг, Заказ пиццы, Заказ такси и т.п.

 

3. Функция Форма для обратной связи с компанией поможет Вашему клиенту в любой момент связаться с менеджером и уточнить детали по покупкам. Если во время оформления заказа у клиентов возникнут сложности, они быстрее свяжутся с компанией, благодаря возможностям обратной связи. С помощью этой функции клиент может в любой момент написать о проблеме и попросить помощи. Соответственно, сопровождая клиентов, пусть даже удаленно через мобильное приложение, количество покупок увеличивается и отказов становится меньше.

4. Функция Галерея поможет продемонстрировать Ваши продукты или услуги в действии. То есть изображения услуг, товаров, продуктов, фотографии счастливых клиентов помогают продавать больше. Люди всегда хотят узнать детали о товаре, который планируют приобрести, и будет хорошо, если Вы его продемонстрируете. Не стоит забывать, что визуальная составляющая способна увеличить конверсию продаж. Именно по этой причине Instagram в короткие сроки стала популярной соц.сетью.

5. Возможно, Вы обращали внимание, что перед тем, как что-то приобрести, Вы начинаете искать информацию об этом товаре или услуге в интернете? Так же и другие люди. И позитивные отзывы — это мощный инструмент, социальное доказательство, что этой компании можно доверять.  

 

Поэтому отзывы о компании, о ее товарах и услугах  — это мощный толчок для клиентов к решению о покупке. Реализовать публикацию отзывов в мобильном приложении можно с помощью функции инфовкладка. То есть, необходимо собрать положительные отзывы от довольных клиентов и опубликовать их в приложении, чтобы покупатели могли ознакомиться с тем, как другие люди уже использовали этот продукт и насколько он оказался им полезен.

 

6. QR купоны — прямой путь к продажам. То есть предложить клиентам получить бонус или скидку при покупке, отсканировав QR купон. Создавайте новые купоны, предлагайте клиентам участие в различных акциях. Сделайте так, чтобы клиенты стали

 

7. Программа лояльности. Мы не устаем повторять, что программы лояльности способны заменить бонусные карты и привязать клиентов к бизнесу. То есть клиенту требуется совершать покупки в компании, и за каждую покупку он будет получать баллы, которые затем можно обменять на товары или скидки. Простые и понятные программы лояльности мотивируют клиентов возвращаться снова и снова.

Только не делайте слишком сложные программы и неинтересные бонусы. Клиентам важно знать, какую выгоду они получают, сотрудничая именно с Вашей компанией.

 

8. Интересный способ привлечь клиентов в офис компании — это предложить им отсканировать купон на получение скидки непосредственно в офисе. Реализовать это можно с помощью функции Гео купон, который сканируется, и действует только в определенной геолокации, например, в офисе компании.  

 

Во-первых, это увеличивает посещаемость офиса, магазина или ресторана. Во-вторых, когда клиент уже пришел к Вам, то остается только довести его до покупки.

 

9. Функция Бронь/заказ тоже служит способом увеличить продажи с помощью мобильного приложения. Потому что, когда клиент поставил на бронь столик в ресторане, то он уже взял на себя ответственность посетить это заведение.

 

Так можно забронировать билет в театр или на концерт, поставить на бронь туристическую путевку, забронировать столик в ресторане или конференц-зал, записаться на посещение косметолога и т.п. Как видите, функцию Бронь/заказ можно использовать в разных видах бизнеса.

 

Конечно, не все клиенты будут делать покупки, предварительно оставляя заявку на брони. Но тем не менее часть потребителей, которые осознанно забронировали или заказали себе что-то, обязательно купят товар или услугу. Не упускайте этих клиентов!

 

10. Прямой звонок — казалось бы элементарная функция, ничего особенного. Но если ее не использовать, то клиенты, которые предпочитают просто позвонить в компанию и сделать заказ, допустим, воды в офис или суши/ролы на обед, воспользуются услугами другой фирмы, только потому что просто не смогли с Вами связаться.

11. И на закуску самая востребованная функция в мобильном приложении, которая способна взорвать продажи в любом бизнесе — это функция push уведомлений.

 

Можно смело сказать, что это главная функция в мобильном приложении. Ведь с ее помощью компания может напомнить клиентам о себе, проинформировать о новинках в магазине или о новом зимнем меню в ресторане, рассказать о распродажах и поздравить с Новым годом, предложить участие в программе лояльности или просто пожелать отличного дня!

 

Конечно, стоит аккуратно и ненавязчиво использовать функцию push уведомлений при взаимодействии с клиентами, а этому нужно учиться. Суть в том, что благодаря этой технологии, попадая во все телефоны своих клиентов, можно легко управлять продажами в своем бизнесе.  

---

Статья оказалась полезной для Вас? Не забудьте поставить «Мне нравится»!

 

Не знаете, как увеличить продажи в вашем digital агентстве и сохранить клиентов? Тогда читайте прямо сейчас «Как digital-агентству выделиться на фоне конкурентов и отхватить свою долю рынка».