Более 300 предпринимателей уже открыли свое дело по созданию мобильных приложений для малого бизнеса

Как привлечь клиентов в бизнес: 10 проверенных способов

Сохраните статью себе на стену, чтобы не потерять

Современные технологии не только стремительно меняют нашу жизнь, но и предоставляют бизнесу новые возможности рассказать о своих товарах и услугах большей аудитории. Тем не менее все предприниматели задаются вопросом, как привлечь клиентов в бизнес. Если Вы в их числе, то эта статья для Вас!

Сегодня можно уже не ограничиваться рамками только своего города, особенно если компания предлагает эксклюзивный продукт. Даже малый бизнес может существенно увеличить количество клиентов, если начнет грамотно использовать новые инструменты и технологии.


Как привлечь клиентов в бизнес

  1. Геймификация подходит для использования мобильных технологий.

Википедия дает следующее определение понятию геймификация:

Игрофика́ция (геймификация от англ. gamification, геймизация) — применение подходов, характерных для компьютерных игр в программных инструментах для неигровых процессов с целью привлечения пользователей и потребителей, повышения их вовлечённости в решение прикладных задач, использование продуктов, услуг.  

Геймификация работает эффективно, потому что имеет эмоциональную подтекст и вызывает интерес клиентов в компании.  Клиент вовлекается в игру, например, выполняет какие-либо задания, получает за это баллы, а при накоплении определенного количества баллов может потратить их на покупки в компании или получение приза.

Примером такого подхода может служить мобильное приложение телеканала ТНТ — ТНТ Club. Пользователи приложения выполняют разные задания, например, проходят мини-тесты по заданиям из разных телесериалов или пишут комментарии и ставят лайки, за это им начисляют баллы, которые затем можно обменять на мероприятие телеканала или ужин со звездой канала.

 

Как привлечь клиентов  в бизнес: 10 проверенных способов

  1. Сторителлинг — продажа через рассказывание историй. Люди охотно слушают истории, рассказывание историй может вызвать доверие к компании. Важно рассказывать короткие емкие истории с одной ключевой мыслью. Сторителлинг может быть использован  в презентациях, статьях на сайте или в группах социальных сетей компании, в инфографике.

В сторителлинге важно избегать навязчивости: не следует рассказывать одно и то же, лучше добавлять новые факты, которые ранее игнорировались. По сути, сторителлинг включает в себя управленческие и психологические моменты. Примерами сторителлинга, который используется сегодня, служат кейсы использования продукта или услуги и результат, полученный конкретным человеком.

Например, когда человек рассказывает, что было до прочтения книги и как его жизнь изменилась после. Это нажимает на болевые точки потенциальных клиентов и вызывает желание приобрести эту книгу.

 

  1. Демонстрация товара. В наш век избытка товаров и услуг есть острая необходимость продемонстрировать товар. Например, некоторые производители художественных материалов, красок, грунтов, спреев, (к примеру компания «Фабрика Декору») ведут Youtube-каналы и публикуют видео с использованием  материалов, которые они производят. Делают обзоры красок, демонстрируют, как можно использовать все материалы и какой результат получается.Как привлечь клиентов  в бизнес: 10 проверенных способов
  1. Визуальные соц.сети, такие как Instagram, позволяют сегодня рассказать и наглядно продемонстрировать товар или услугу. Хорошо подходит для продажи физических товаров или услуг, результат от применения которых очевиден, например парикмахерские и косметологические услуги. Если в Facebook рекомендательные посты сразу же заметны и люди понимают, что это реклама, то в Instagram все что-то друг другу продают.
     

  1. Бесплатное обучение. Например, компания Nikon предлагает всем покупателям фотоаппаратов Nikоn 7-дневное бесплатное обучение в Nikon school  — обучение фотографии и обработки фотографий в Photoshop.

Или, например, магазины творческих товаров проводят бесплатные мастер-классы с условием покупки всех материалов для изделий (например, фотоальбома или куклы Тильда) в магазине.

Также компания «Фабрика декору» на канале Youtube обучает создавать красивые панно с использованием красок, грунтов, глиттера и текстурной пасты их компании.

Как привлечь клиентов  в бизнес: 10 проверенных способов

  1. База данных клиентов. Важно использовать информацию, которую пользователи сами оставляют о себе.  Ведите базу данных клиентов, чтобы предлагать товары, которые им нужны и интересны. Важно всегда работать с базой данных клиентов, вести и пополнять ее. Если компания знает предпочтения своих клиентов, это вызывает доверие клиентов. Если сотрудники магазина предлагают именно то, что предпочитает клиент, то в следующий раз он обязательно придет в этот магазин.

 

  1. Мобильные технологии. Некоторые компании не до конца понимают, как они могут использовать мобильное приложение в своем бизнесе, потому что их сайт и так привлекает клиентов. Но в связке “сайт + мобильное приложение” сайт может служить инструментом привлечения новых клиентов, а мобильное приложение — инструментом взаимодействия с клиентами.Как привлечь клиентов  в бизнес: 10 проверенных способов
    То есть с помощью мобильного приложения и отправки push-уведомлений можно стимулировать повторные продажи. Сайт не дает таких возможностей. Когда клиент скачивает себе мобильное приложение какой-либо компании, то компания попадает в телефоны своих клиентов и может напоминать о себе. Сегодня не стоит игнорировать возможности применения мобильных приложений в бизнесе.

 

  1. Программа лояльности позволяет привязывать клиентов  к компании и возвращать их снова и снова. Многие считают, что программы лояльности сегодня работают достаточно слабо. Но всегда существует возможность сделать любой инструмент более эффективным. Например, предложить клиентам несгораемые баллы по программе лояльности. Большинство магазинов начисляют бонусы за покупки, но эти бонусы нужно потратить в течение ограниченного периода времени: в течение года или 3-х месяцев с момента покупки (и то можно потратить только 30-50% от покупки).

Клиентам такие сложные и невыгодные схемы неинтересны. Предложите клиентам что-то более простое, например, сделать покупку от 1000 рублей и получить 200 баллов, которые можно обменять на товар в этом же магазине. Или, например, каждая 7-ая процедура в салоне красоты в подарок и т.п. Программа лояльности в мобильном приложении позволяет это легко реализовать.

 

Как привлечь клиентов  в бизнес: 10 проверенных способов

  1. Сотрудничество с компаниями смежной направленности. Допустим, туристическое агентство, специализирующееся на внутреннем туризме, и магазин спортивных товаров могут рекламировать друг друга и запускать совместные акции. Или магазин аксессуаров может сотрудничать с магазином женской одежды и раздавать всем клиентам листовки с рекламой компании смежной направленности или дарить купоны на 10%-ую скидку.  

 

  1. Громко заявить о себе при открытии. Примером может служить франшиза компании WaffleMaker, которые при открытии кафе проводят большую акцию — бесплатная вафля за репост в социальных сетях. 
     

    Как привлечь клиентов  в бизнес: 10 проверенных способов
    То есть во время акции люди делают репосты в своих социальных сетях, затем приходят в кафе, показывают репост и получают вафлю бесплатно, но наполнители к вафле и напитки за отдельную плату. Таким образом, компания не получает прибыль, но ничем не рискует, потому как продажи все равно есть. Зато они громко заявляют о себе, потому что репосты создают вирусный эффект.


Статья оказалась полезной для Вас? Тогда не забудьте поделиться в социальных сетях и сохранить статью себе на стену.

Хотите узнать, как можно увеличить продажи в бизнесе, используя мобильные приложения? Тогда читайте прямо сейчас «10 и 1 способ увеличить продажи через мобильные приложения».

 

16 Фев 2016г Комментариев- 0
- 20263