Сохраните статью себе на стену, чтобы не потерять
Все существующие типы бизнеса заинтересованы в развитии и продвижении, поэтому услуги маркетинговых агентств востребованы среди предпринимателей.
По данным аналитического портала рынка веб-разработок CMS Magazine, в начале 2016 года в России насчитывалось 4045 маркетинговых и других агентств, занимающихся продвижением в интернете.
Излишне повторять, что это массовый рынок и услуги, предлагаемые такими предприятиями, включают в себя довольно большой диапазон: дизайн веб-сайтов, брендинг, PR, SEO, PPC и спектр других традиционных цифровых маркетинговых услуг.
Но мы бы хотели обратить ваше внимание на один интереснейший феномен: как только мобильные приложения стали прочно занимать ведущие позиции в нашей повседневной жизни, агентства, работающие на крупные бренды, сразу же внедрили у себя услугу по разработке приложений и неплохо зарабатывают на этом, в то время как компании, сотрудничающие с малым бизнесом, значительно отстали от них, так как не спешат применять этот, очевидно, эффективный маркетинговый инструмент.
Давайте разберемся, почему так происходит, и рассмотрим основные причины, в связи с которыми агентства, работающие с малым бизнесом, не решаются предлагать своим клиентам услугу разработки мобильного приложения.
Главная причина такого феномена объясняется затратами, связанными с разработкой мобильных приложений. Ведь в стоимость проекта обязательно включаются не только услуги разработчика приложения, но и услуги дизайнера, менеджера по работе с клиентами и т.п. Таким образом, средняя цена за разработку индивидуального мобильного приложения составляет примерно 300-700 тысяч рублей. Но миллионы малых предприятий не могут себе это позволить!
Второй по значимости причиной того, что агентства не предлагают малому и среднему бизнесу мобильные приложения, является время. Зачастую разработка простого мобильного приложения занимает 2-4 месяца, а для того чтобы создать более сложное приложение, понадобится не менее полугода. Также нужно учитывать тот факт, что пользователи смартфонов в общемировом масштабе разделились на два лагеря: iOS-устройства и Android, т.е. большинству мобильных приложений требуется двойная разработка — для каждой из платформ соответственно. И даже если вы сделали приложение и для iOS, и для Android, вам придется разбираться в сложном процессе добавления своего приложения в магазин App store. Все, кто прошел через это, могут подтвердить, что пройти процесс модерации (одобрения) приложения очень непросто, и часто на это уходят недели, даже если не требуется внесение изменений.
Помимо того, что предприятия малого и среднего бизнеса часто не имеют возможности выделить средства на создание персонального мобильного приложения, также и небольшие маркетинговые агентства сами зачастую финансово не могут себе позволить нанять разработчиков мобильных приложений (скорее всего, потребуются два специалиста — как для iOS, так и для Android). Опытные разработчики чаще всего требуют высокие гонорары – для маленького агентства, которому нужны два отдельных специалиста для разработки двух направлений, это станет неразрешимой проблемой.
Мобильные приложения даже не числятся в списке предлагаемых услуг большинства агентств. Этой услуги нет в перечне их доходов — скорее там указаны веб-сайты, дизайн-заказы или управление рекламным бюджетом. Маленькие агентства склонны сосредоточивать свое внимание и ресурсы на тех услугах, благодаря которым развивался их бизнес, и их нельзя в этом винить. Но самые лучшие, самые продвинутые и современные агентства, которые используют новейшие технологии, вероятно, займут наилучшие позиции в бизнесе, что позволит им расти и развиваться быстрее других.
Почему агентства, работающие с малым бизнесом, должны предлагать услугу разработки мобильных приложений?
Вопросы, затронутые выше, действительно существуют, и они являются реальным препятствием, которое мешает агентствам эффективно внедрять новую услугу в свой сервис и предлагать ее своим клиентам. Хорошая новость заключается в том, что эти барьеры легко преодолимы.
Рынок разработки мобильных приложений стабильно развивается и растет, и приложения становятся все более востребованными как среди пользователей, так и среди представителей всех видов бизнеса. Ведь приложения позволяют малому бизнесу успешно соперничать с более серьезными и крупными конкурентами.
Давайте вспомним начало 90-х – период до появления платформ по созданию веб-сайтов, таких как WordPress, Wix. Маститые бренды начинали разрабатывать веб-сайты, хотя и были недосягаемы для конкурирующих маленьких компаний. Затем наступил бум интернет-компаний, когда Amazon «съела» офисные компании-ритейлеры по всему миру.
Ускоренная перемотка в наши дни: крупные бренды вроде Starbucks выходят на рынок с собственными мобильными приложениями для укрепления взаимоотношений со своими лучшими клиентами. Если компании-гиганты успешно применяют мобильные технологии, то малые предприятия-конкуренты – местные кофейни с 2-3 точками – смогут выйти на одно с ними «игровое поле» и лучше конкурировать с помощью собственного мобильного приложения.
Роль мобильного приложения в развитии и продвижении малого бизнеса
В мобильном приложении заложена куча функций в помощь малому бизнесу, но прежде всего оно является мощным маркетинговым инструментом в построении крепких взаимоотношений между бизнесом и лучшими клиентами.
Клиентская программа лояльности, элементарное размещение мобильных заказов и возможность взаимодействовать с клиентами напрямую — посредством push-уведомлений — позволит держать лояльных клиентов в курсе всех происходящих в бизнесе событий и, естественно, привлекать к себе их внимание снова и снова. Мобильное приложение не станет веб-сайтом — оно имеет совершенно другие цели и задачи в рамках маркетинговой стратегии малого бизнеса.
И для маркетинговых агентств сейчас главное показать своим клиентам, какое место должно занять приложение в их маркетинговой стратегии, и научить эффективно использовать этот инструмент.
Приложения — это новый супер-продукт, который уже пользуется повышенным спросом. Даже не сомневайтесь в этом! А когда есть спрос, последует и предложение — таков закон. И представители малого бизнеса будут заказывать мобильные приложения у вас или у ваших конкурентов.
В последнее время появились drag and drop-инструменты создания мобильных приложений, которые существенно снижают стоимость приложения и затрачиваемое на их разработку время. А такие компании, как AppGlobal, быстро становятся в пространстве мобильных приложений тем же, что WordPress, Wix в сфере разработки веб-сайтов.
Поэтому маркетинговым агентствам становится значительно проще вести эффективные продажи мобильных приложений для малого и среднего бизнеса.
Если ваше агентство предлагает услуги малому бизнесу, то, возможно, пришло время подумать о введении новой услуги по разработке приложений. Именно сейчас самое время включиться в игру, используя прекрасные возможности, и предложить свои клиентам новый сервис, что поможет в развитии вашего агентства.